保険の営業でどんなやり方をしたら、成果が出るんだろう…
成果が出る具体的なやり方を知りたいな。
こんな疑問にこたえる記事です。
こんにちは!
「保険魂」運営者のナカウラと申します😌
保険営業では成績が上がらないと、仕事が楽しくないですよね💦
そこで本記事では、テレアポの保険営業に特化した成功のノウハウで、大事な内容をギュッとまとめて解説します。
僕、ナカウラの経歴です。
- テレアポの保険営業の経験は10年以上
- 年収は600万円くらい
- 採用・育成の経験は8年以上
- (おそらく)個人では、過去3,000件以上のアポを獲得
すべて実体験ベースなので、それなりに信ぴょう性はあるかと思います😌
ただ、先に謝っておきますと「今日明日でカンタンにできる」みたいな小手先のテクニックではありません。
キレイごとや抽象的な内容は一切いれず、本質だけにフォーカスしています。
そのぶん時間はかかりますが、一度身につけると半永久的なスキルになるので、超有益です。
この記事でわかることは下記のとおりです。
- 保険営業の知識・スキルの具体的な学び方
- 保険営業で成功するための具体的なノウハウ
半年後のあなたの自信と収入が上がっているはず。
あなたが超本気で人生を変えたいなら、最後まで読んで、今日からできることをやってみてください!
【再現性あり】あなたに読んでほしい保険営業成功事例【未経験なら知らないと損】
結論、下記が保険営業で成功するノウハウです。
- ターゲットを「70歳以上の女性の医療保険の見直し」に絞る
- 商品知識を徹底的に学ぶ
- 保険に関連する知識を学ぶ
- 営業成績のいい人のトークをすべて書きおこす
- ロープレでアウトプットの練習をする
- 最速でPDCAサイクルを回す
順番に解説しますね😌
ターゲットを「70歳以上の女性の医療保険の見直し」に絞る
僕が過去に上手くいった最大の秘訣は、下記の2点を徹底したからです。(※もちろん例外もありますが王道のやり方というニュアンスです)
- 70歳以上の女性をターゲットにする
- 医療保険の見直しだけの提案にする
70歳以上の女性をターゲットにする理由は、下記のとおり。
- 仕事をしていない可能性が高い=キャッチしやすい
- 奥様(女性)が保険(お金)の管理をしている可能性が高い=決定権が強い
医療保険の見直しだけの提案にする理由は、下記のとおり。
- 知識をつけると割とカンタンに見直せるから
- 医療保険は利益率が高いから(※死亡保険は利益率が低い)
一言でいうと最も再現性が高く、手っ取り早いからです。
具体的にどんな感じで提案していけばいいの?
イメージしやすいように例文で解説しますね😌
セールストークの例文
結論、こんな感じで話します。
今、お入りの〇〇生命を見直すと、今の保険にはない◆◆の保障がつくんです!
今の保険料より上がりませんので、ご安心くださいね!
ただ、お電話だけではわかりにくいので、一度お伺いしてお伝えするので、聞いていただいてから、乗り換えるかどうかご判断ください!
ここで1つ。超重要なことをお伝えします。
いきなり核心です。
【超重要】保険営業は「商品知識+押しの強さ」で決まる
大事なのでもう一度伝えますね😂
断言しますが、保険営業で数字ができるかは「商品知識+押しの強さ」で決まります。
10年以上の経験から、まず間違いありません。
ここでいう「知識」とは、主には下記の2つ。
- 自社商品=今回の提案予定の保険の知識
- 他社商品=お客様が今入っている保険の知識
そして、押しが強くなるためには、間違いなく商品知識が必要最低条件です!
押しが強くなるために商品知識が必要な理由
もう一度、こちらのトークを見てください。
今、お入りの〇〇生命を見直すと、今の保険にはない◆◆の保障がつくんです!
注目してほしいのは、こちらのフレーズ。
この◆◆の部分を具体的に自信をもって話せるかが、説得力に直結するからです。
でも、始めは知識がないからどうしたらいいの?
というのは、毎日少しずつ覚えるしかありませんが、覚えるためのコツも後述しますね😌
商品知識を徹底的に学ぶ
戦場で例えるなら、商品知識=武器です。
つまり、商品知識がないと戦えません。
RPGゲームのように、少しずつ武器を強く(学べば)していけばOKです😂
下記の学び方について少し解説しますね。
- 自社商品
- 他社商品
自社商品
あなたの会社が、複数の保険会社を扱う代理店なら、1番よく売れている保険会社の商品から学べばOKです。
なぜなら、1社を学べば他社も内容は似てるので。
いきなり全部覚えるのはけっこう大変なので、まずは1社をしっかり理解することです。
1社を覚えるだけでも大変…
と、始めはなりますよね💦
例えばこんな方法も良いかと思います。
- スキマ時間にYouTubeで保険商品の動画で学ぶ
- コール中の留守の時間にパンフレットを読む
僕は暇さえあれば、ひたすらパンフレットを読んでました😂
他社商品
他社商品を学ぶ理由は、相手の弱点がわからないと、攻め方がわからないからです。
オススメの覚え方は、実際に営業するお客様が入っている保険会社の商品を学ぶことです。インプットとアウトプットを同時にできるので、効果高めです。
他社商品の知識がつくと、自信をもったトークができますよ😌
毎日少しずつ学べばOKです。
半年後にはマジで実力になってますよ。
保険に関連する知識を学ぶ
自社商品と他社商品以外に、学んでおく知識はあるの?
保険に関連する知識は、実践で話す機会があるので、学んでおくべきですね。
たとえばこんな知識です。
- 年末調整
- 確定申告
- 公的年金
- 先進医療
- 公的医療保険
- 公的介護保険
- 少額短期保険
- 高額療養費制度
- 生命保険料控除
- 保険法と保険業法
- 保険契約者保護機構
えぇ~こんなにあるの…?
と思うかもしれませんが、まずは知ることからスタートでOKです。
こういった保険に関連する知識を知らないと、信用されにくい時があるんですね。
オススメの勉強法
なんかオススメの勉強方法はないの?
こんな感じのルーティンを作ってみてください。
- わからない単語は毎日必ずメモる
- 「YouTubeで見る」か「ググる」
- Googleドキュメントにまとめる
無料でインプットとアウトプットができるので、オススメです。
習慣化するとマジで力になりますよ。
Googleドキュメントなら、PCでもスマホでも使えるので超ベンリです😌
営業成績のいい人のトークをすべて書きおこす
ぶっちゃけ大変ですが効果は絶大です。
具体的な手順は下記のとおり。
- 強い保険営業マンのトークをコピーする
- どんな会話や質問をしているのかを徹底的に調べる
最速で成果を出すなら、トップセールスマンのトークをコピーするべきですね。
超地道で地味な作業ですが、「なぜ、アポが取れるのか?」を考えながらトークを聞いて、分析すると1番力がつきますよ!
たとえ時間がかかっても、保険営業で成功したノウハウが学べるので急がば回れです。
特に「アプローチトークがどんな入り方なのか」「どうやって話を聞く体制にしてるのか」はめちゃくちゃ勉強になるはずです!
ロープレでアウトプットの練習をする
ロープレって、意外と難しいよね…
何か実践的な良い方法はない?
そこでオススメが、前述のGoogleスプレッドシートで書きおこしたトークの活用です。
なぜなら、実践的な練習ができるので。
あなたの上司や先輩にお客様役をやってもらえばOKです。
特に下記をチェックしてもらってください。
- 自信をもって話せているか
- 話すテンポが速すぎないか
- 回りくどい表現になっていないか
本番のように、緊張感をもってやらないと意味がないので、気をつけてくださいね😌
真剣にやれば効果は絶大。
くりかえし何回も何回も練習してみてください!
最速でPDCAサイクルを回す
ぶっちゃけ言葉より行動が大事なので、具体例でイメージを深めてから実践してみてください。
- トークに関するPDCA
- リストに関するPDCA
順番に解説しますね。
トークに関するPDCA
アプローチトークのこんな例で考えるとします。
- アプローチトークで「健康ボーナス」を押す
- 目的は「健康ボーナス」で話を聞いもらい、見込み件数を増やす
具体的にはこんなトークをします。
今回お電話したのは、もし〇〇様が掛け捨ての医療保険にお入りなら、同じくらいの保険料で、健康ボーナスといって3年後に5万円が戻ってくる保険があったので、一度ご比較いただければと思ったんです!
掛け捨てはたしかにモッタイナイと思ってたのよね…
と感じて話を聞いてもらうのが「健康ボーナス」を使ったアプローチトークの狙いです。
大事なのは徹底力です。
- 3時間
- 1日
- 1週間
徹底する期間を決めておくのが良いですね😌
実際に効果があったのかを数字で判断します。
- トークをしたお客様の人数
- 見込み化できた人数
統計をとらないと、判断ができないので注意!
検証の結果、見込み化した割合で判断します。
- 割合が良い:そのまま継続する
- 割合が悪い:トークの「すべてを変える」か、「一部を変えるか」次の手を考える
トークを変える場合は、下記のように行動すると良いですね😌
- できている人のトークを聞いて、自分のトークとの違いを探す
- 上司に相談してアドバイスをもらう
最初のトーク選びは、営業の強い人のトークが間違いなくいいです!
前述の営業成績のいい人のトークをすべて書きおこすで、解説した内容を参考にしてみてください😌
リストに関するPDCA
実はテレアポの保険営業で、超重要なのがリストなんです。
リストは小手先だ!大事なのはコール数だよ!
というのは、本当に最初の最初の、テレアポの免疫ができるまでの間であって、本質ではありません。
1日に回せるリスト数を事前に準備してPDCAを回してみてください。
あなたがある程度リストを選べるなら、下記を参考に探してみてください。(※あくまで参考の一例です)
- 最近、見直した
- 保険料が1万円以上などそれなりに高い人
- 自分が知識のある保険会社に加入している人
リストが準備できたら、実際に架けていくだけ。
あとは、トークに関するPDCAのステップ②~④と同じです。
リストがない場合
僕はまだ新人だから、リストを選ばせてくれないよ…
なら、リストを作っていけばOKです。
ぜひ、リスト作りは実践してくださいね。
既契約が狙いやすいリストは、断られたリストもストックしておく
ぶっちゃけリスト作りを徹底するかどうかで、3カ月後や半年後の営業数字はマジで変わりますよ!
まとめ(【再現性あり】あなたに読んでほしい保険営業成功事例【未経験なら知らないと損】)
と、いうことで最後にもう一度、まとめておきますね。
- ターゲットを「70歳以上の女性の医療保険の見直し」に絞る
- 商品知識を徹底的に学ぶ
- 保険に関連する知識を学ぶ
- 営業成績のいい人のトークをすべて書きおこす
- ロープレでアウトプットの練習をする
- 最速でPDCAサイクルを回す
あなたが超本気で人生を変えたいなら、騙されたと思ってスキマ時間も活用しつつ、ぜひやってみてください!
半年後のあなたは、自信満々な営業マンになっています。
そして、ずっと使えるスキルとなるでしょう😌
最後まで読んでいただき、ありがとうございました!!