保険営業が不安な新人営業マン保険営業で、まだトークに自信がないんだよなぁ…
どんなトークなら、アポが取りやすくなるの？
上手くいくトークを知りたいな。
こんな疑問にこたえる記事です。
営業の世界って、結果が出ないと、なかなかトークに自信もてないですよね？💦
そこで！！
本記事では、テレアポの保険営業で、超実践的なトークを解説します。
他のネット記事にはあまりない？？トークの例文をガンガン盛り込こんでます。
僕、ナカウラの経歴です。
- テレアポの保険営業の経験は10年以上
- 年収は600万円くらい
- 採用・育成の経験は8年以上
- （おそらく）個人では、過去3,000件以上のアポを獲得
それなりに信ぴょう性はあるはずです😌
この記事でわかるのは下記のとおり。
- 実践で使えるトーク例
- そのトークが成功しやすい根拠
結論、人の心理を動かすトークを学んで実践すると、アポが入りやすくなるはず。
結果、あなたの自信になるはずです。
キレイごと抜きで、実際に僕が使っていた強力な武器(トーク）を全てあなたにお伝えします。
ぜひ、実践で使ってみてください！
保険の営業のトーク例10選【テレアポで成功した例文付きで解説】
結論、下記が超実践的なトーク例10選です。
- 簡潔に話す
- 経済の話で共感を狙う
- 年金の話で共感を狙う
- 数字でインパクトを出す
- 相手を惹きつける
- YESの積み上げ効果を狙う
- 主語はあなたにする
- 解約返戻金があるなら使う
- 未来を語る
- 訪問の心理的ハードルを下げる
①～⑦までは割とアプローチで使いやすいので、順番に読んでいただくといいです😌
①【簡潔に話す】「1つだけお伝えできればと」
アプローチで有効です。
なぜなら、「1つだけ」と伝えると、お客様が話を聞くハードルが下がるから。
具体的にはこんな感じ。
営業電話を受けるシニア女性保険ですか？
ナカウラそうです！
1つだけ〇〇様にお伝えできればと思ってお電話しただけなので、手短に終わらせますね！
営業電話を受けるシニア女性はい。
ナカウラ今お入りの◆◆生命は、保険料はざっくり毎月10,000円くらいですかね？
お調べしてみたんですけど、〇〇様のご年齢で医療保険だけなら、ざっくり月に6,000円くらいでみていただけるですよ！
ポイントは下記のとおり。
- 「1つだけ」と入れて話す
- 「間」をあけず、サッと簡潔にメリット（結論）を話す
アプローチでは、会話の主導権をとってください！
保険営業が不安な新人営業マンいや、それがカンタンにできたら、苦労はしないよ…
という方へ、アプローチについては【10年超の保険の営業マンが語る】アプローチの成功ロジックとは？で詳しく解説してるので、ぜひ読んでみてください！
②【経済の話で共感を狙う】「今、特に物価が上がってるじゃないですか？」
一般論は、割と共感されやすいです。
具体的にはこんな感じ。
ナカウラ今、物価がすごい上がってるじゃないですか？
保険料を少しでも節約できたらと、思ってですね！
ポイントは下記のとおり。
- 物価が上がっている話で共感を狙う
- 節約（保険料を下げる）した方がいいと提案する
数字でみると、よりリアルです。
消費者物価指数は前年同月より2.9％も上がっている！！
下記は、2023年10月度の全国消費者物価指数です。
出典 「2020年基準 消費者物価指数 2023年10月分」（総務省）を加工して作成
生鮮食品を除く場合では、前年同月よりなんと2.9％も上がってるんですね😰
物価が上がると、家計が苦しくなりますよね？
それなら！保険料を節約するべきです！
ナカウラスーパーで値段をチェックして、高いモノを例によく使ってました😂
最近、たまごが高いですよね～みたいな笑
③【年金の話で共感を狙う】「年金から住民税や介護保険料、国民健康保険料も引かれるじゃないですか？」
お金の話は、割と共感されやすいです😌
具体的にはこんな感じ。
ナカウラただでさえ、年金から、住民税とか、介護保険料とか、国民健康保険料って引かれるわけじゃないですか？
で、さらに生命保険も毎月多く引かれると、けっこうなご負担っておっしゃる方がやっぱり多いんですよ😰
下記は、年金から引かれるお金です。
- 住民税
- 介護保険料
- 国民健康保険料（～74歳）、後期高齢者医療保険料（75歳～）
営業電話を受けるシニア女性ほんと、色々ひかれてけっこう大変なのよ～…
と、割と共感してくれるお客様が多いですよ😌
④【数字でインパクトを出す】「仮に月3,000円下がると今後100万円以上の差」
結論、保険料を下げたいお客様は多いです。
そこで！！
数字でインパクトを出すテクニック！
具体的にはこんな感じ。
ナカウラ仮に月3,000円下がると、年間で36,000円ですよね。
30年間だと108万円になるんです！
営業電話を受けるシニア女性う～ん…
ナカウラ今、人生100年時代っていわれてるんで、まんざらでもないとも思うんです！
ポイントは下記のとおり。
- 年間の保険料の差額を出す
- 100歳までの年数で差額を計算する
今から100万円貯めるって、フツーはむつかしいですよね？！
こんなニュアンスです😄
ナカウラちなみに、ご存じでした？？
日本人女性の平均寿命は世界1位なんですよ！
⑤【相手を惹きつける】「実は医療保険には安くできるテクニックがあるんです」
営業電話を受けるシニア女性安くできるテクニック？？
何それ？？
ってなるじゃないですか？笑
こうやって、相手の心理を惹きつけるんです。
具体的にはこんな感じ。
ナカウラ医療保険って実は、安くできるテクニックがあるんです。
ただ、ほとんどの人は知らないんです。
営業電話を受けるシニア女性え、そうなの…
ナカウラはい！
医療保険の1回の入院の日数って、ご存じですかね？
今までは、だいたい60日が多かったんです。
営業電話を受けるシニア女性ふ～ん…
ナカウラただ、これを敢えて30日にして、保険料を下げるんです。
【上級テクニック】反論を先回りして「結論」「理由」を話す
営業電話を受けるシニア女性でも、30日しか出ないと、いざ入院した時はだいじょうぶなの？
と、いう反論を先周りです。
そして、ズバッと！！「結論」「理由」を言い切ってしまいましょ～！
具体的にはこんな感じ。
ナカウラ30日ってだいじょうぶなの？って思うじゃないですか？
結論から言うと、多くの人はだいじょうぶなんです。
なぜなら、厚生労働省の令和2年の患者調査によると、1カ月以内で退院してる人が、約83％なんですね。
コツは、ゆっくり堂々と伝えること。
詳しくは【入院一時金】入院日数が短い今なら多くもらいやすいですで解説しています。
⑥【YESの積み上げ効果を狙う】「～じゃないですか？」
こちらもアプローチで有効なトーク術です。
なぜなら、YESを積み重ねると、相手の潜在意識に「この人にYESと言うのが当たり前」という状態になりやすいから。
具体的にはこんな感じ。
ナカウラ〇〇様って、4年くらい前に脳梗塞をされたんですよね？
営業電話を受けるシニア女性そうそう…
ナカウラこの時って、入院は長くされました？
営業電話を受けるシニア女性あ～半年くらいですね～。
ナカウラ長かったんですね😓
〇〇様、過去にけっこう長い入院をされていたじゃないですか？
営業電話を受けるシニア女性はい。
ナカウラ入院が長引いた時って、お金の面でも大変じゃないですか？
営業電話を受けるシニア女性まぁね～…うんうん。
YESを積み上げてから、あなたが伝えたい提案をするんです。
結果、お客様がYESと言う可能性がUP！
YESを積み上げるテクニックは、宮川昭さんの著書「相手を洗脳する文章テクニック」に詳しく書かれています😌
⑦【主語はあなたにする】「〇〇様にとっては乗り換えた方が安心です」
結論、主語は「あなた」にします。
なぜなら、当事者意識を感じやすいから。
具体的にはこんな感じ。
ナカウラ今の保険は入院した場合に、たしか1日5,000円は出るけど、ほかに一時金は出ないんですよね？
営業電話を受けるシニア女性たしか、そうね～…
ナカウラ僕が伝えているのは、1日5,000円とさらに入院した時に一時金が5万円もでるんです。
それでも今の保険料以上には、ならないので、乗り換えらえた方が〇〇様にとって安心かなと、思いましてね😌
あくまで、主語をお客様で話すのがコツです😄
⑧【解約返戻金があるなら使う】「お金が戻ってくるのでお小遣いになります」
解約返戻金がある保険を見直す場合は、けっこう使えますよ。
なぜなら、お金が戻って嫌な人はいないので。
具体的にはこんな感じ。
ナカウラ今の保険を見直すと、お金が戻ってくるのでちょっとしたお小遣いになりますね😄
〇万円くらい戻ってきたら、何に使われます？
解約返戻金があるのを知らないお客さんは、フツーにいるので、割とよろこばれます😂
⑨【未来を語る】「今後の人生でご安心かなと思います」
未来のイメージがわくと、人は行動しやすくなるから。
具体的にはこんな感じ。
ナカウラ一般的には今は入院が短いですが、〇〇様は、前に入院日数が長かったんで、1回の入院日数が120日。
つまり、4カ月！出る方がいいんじゃないかなぁ～と思ってですね😅
営業電話を受けるシニア女性はい。
ナカウラこちらに乗り変えても、保険料は今より上がりませんので！
営業電話を受けるシニア女性はい。
ナカウラ〇〇様にとって、今後の人生はご安心かなと思いまして。
未来の痛みをさけるには「〜した方がいいですよ」と背中をおす感じです😌
⑩【訪問の心理的ハードルを下げる】「ご提案をするだけで学びになるんです」
アポ取りの成功率を上げるトークです。
お客様はこんな心理です。
営業電話を受けるシニア女性わざわざ遠くから来てもらって、断ったら悪いからね…
それなら始めからお断りした方が、お宅のためにもいいからねぇ…
ナカウラお気遣いありがとうございます！
ただ、僕たちは足を運んでナンボの世界ですし、皆さまからお申込みをいただけるなんて、そもそも思ってないんです😅
あと、ご提案の機会があるだけで、実はめちゃくちゃ学びになるんです😌
研修で学ぶより、はるかにたくさんの経験になるんです！
保険営業のアポ取りのコツです。
「仮にお断りをされても、気にしないでくださいね！」とハッキリ伝えること。
断ることに後ろめたいお客様の感情は、キレイに吹き飛びますよ😂
まとめ（保険の営業のトーク例10選【テレアポで成功した例文付きで解説】）
最後にもう一度、今回ご紹介したトークの例をまとめてます。
- 【簡潔に話す】「1つだけお伝えできればと」
- 【経済の話で共感を狙う】「今、特に物価が上がってるじゃないですか？」
- 【年金の話で共感を狙う】「年金から住民税や介護保険料、国民健康保険料も引かれるじゃないですか？」
- 【数字でインパクトを出す】「仮に月3,000円下がると今後100万円以上の差」
- 【相手を惹きつける】「実は、医療保険には安くできるテクニックがあるんです」
- 【YESの積み上げ効果を狙う】「～じゃないですか？」
- 【主語はあなたにする】「〇〇様にとっては乗り換えた方が安心です」
- 【解約返戻金があるなら使う】「お金が戻ってくるのでお小遣いになります」
- 【未来を語る】「今後の人生でご安心かなと思います」
- 【訪問の心理的ハードルを下げる】「ご提案をするだけで学びになるんです」
前述のとおり、①～⑦までは割とアプローチで使いやすいので、とっつきやすいとは思います😄
かた～くならないよう、できるだけくだけた感じで、実践してみてください！
あなたの参考になればうれしいです😌
最後まで、ご覧いただきありがとうございました！